Laureine ONDZE

Mise en ligne et gestion de contenus sur plusieurs sites web.
Création de supports digitaux (emailings, bannières, visuels) via Photoshop et outils internes.
Conception, gestion et optimisation de campagnes emailing via Actito, Dartagnan et MyCRM.
Analyse de performances KPI (taux d’ouverture, clics, conversions) et recommandations.
Extraction et analyse de bases de données clients ; participation à des projets CRM (migration, nettoyage data, amélioration de la segmentation).
Résultat : Amélioration du taux d’adressabilité de 71% à 97%

- WEB : Mise en ligne de contenu sur les différents sites internet - Création de support numérique à l'aide d’Adobe Photoshop - Création de mailings à destination de nos clients ou de nos équipes commerciales - Création de campagnes marketing à l’aide d’outils digitaux (MyCRM, Dartagnan, Actito…) ANALYTICS : analyse des différents KPI web, emailing, webinaire... - Extraction et analyse de données - Participation aux projets transverses (ex : migration de sites, cleaning data ...)

- Accueil physique et téléphonique des clients - Identification des besoins des clients en les accompagnants des leurs projets - Conseil et commercialisation de produits et services bancaires (bancarisation, épargne, assurance, prévoyance…) - Participation aux résultats commerciaux et à la croissance du chiffre d’affaire de mon agence - Veille à la conformité des dossiers clients et à leur finalisation tout en faisant preuve de confidentialité - Gestion de la satisfaction client : amélioration de la e-réputation (Avis Google) et gestion de recommandation