Situation professionnelle
Souhait professionnel
- Chef de Projets
- Conseil Organis./SI
- Services aux Entreprises/Conseil
- Transports/Logistique/Tourisme
Résumé
Disponible et mobile immédiatement. Professionnel expérimenté, alliant technique et commerce, je suis
polyvalent, curieux, capable d’apprendre rapidement, responsable, orienté client et résultats. Ouvert à tous
types de missions dans le conseil ou commerce en gestion de compte (KAM) pour mettre à votre disposition mes capacités d’analyse et sens du contact.
Expériences professionnelles
Agent commercial indépendant en immobilier
AAImmo, conseil et Services l eXp Realty France , Lyon
Depuis le 01 juin 2026
Conseiller en immobilier de prestige
ENGEL & VOLKERS , Lyon
De Septembre 2025 à Mai 2026
Commercial après vente - coordinateur uptime center grands comptes chez volvo trucks france s.a.s.
VOLVO TRUCKS FRANCE
De Avril 2021 à Octobre 2023
- Animation, formation, support des 118 réparateurs français Volvo Trucks
- Gestion après vente des clients grands comptes: gestion de parc, plans de maintenance, chiffrage et réponse aux appels d'offres des contrats de maintenance, création et amélioration des processus interservices, ...
- Responsable France de l'outil IT pour la gestion des plans et contrats de maintenance (VOSP)
- Mise à jour et diffusion mensuelle KPI en lien avec l'activité
- Assurer le lien avec Volvo Trucks Europe pour le déploiement des nouveaux projets, services et/ou processus de fonctionnement internes, tout en étant force de proposition pour les ajustements/modifications de ceux existants.
Assistant après vente - gestionnaire de parc chez volvo trucks france s.a.s.
Volvo Trucks France S.A.S.
De Juillet 2018 à Avril 2021
Responsable de la gestion de parc pour le secteur Grand Est : 29 réparateurs ( 4 groupes + 4 indépendants)
- Préparation, évaluation selon le Way of Working Volvo Trucks et identification des écarts ainsi que des actions correctives
- Déploiement, support et suivi de l'activité pour chaque groupe et les garages indépendants
- Définition, mise en place, diffusion et suivi des KPI
Missions transverses :
- Gestion de parc pour client grand comptes
- Projet : Alertes Truck Monitoring
- Projet : Test et utilisation du système de gestion de parc automatisé
- Projet Paperless : Digitalisation des ateliers
Conseiller commercial helpdesk volvo
VOLVO GROUP TRUCKS OPERATIONS
De Janvier 2016 à Juin 2018
Répondre aux sollicitations du réseau de magasins de pièces de rechange pour les marques Renault Trucks, Volvo Trucks et Volvo Penta : marchés français et espagnol
- Support des réseaux français et espagnols pour Renault Trucks et Volvo Trucks/Penta
- Gestion des flux logistiques quotidiens urgents et non urgents sans interruption
- Mise en œuvre de la (ou des) solution(s) logistique(s) pour la remise à la route des véhicules en maintenance ou en panne la plus rapide possible
- Optimisation et amélioration continue des processus internes et lien avec les autres marques du groupe
- Amélioration de l'outil CRM Argus (base Siebel)
Conseiller technico-commercial
RENAULT TRUCKS
De Septembre 2013 à Décembre 2015
- Gestion des réclamations clients liés au problèmes logistiques et commerciaux.
- Analyse des points bloquants dans les domaines technique, commercial, logistique afin de remettre à la route les véhicules immobilisés.
- Gestion des crises liés aux transporteurs
- Conseiller technique pour les dealer français pour la pièce de rechange poids lourds adaptables et remorques OKELIA Parts
- Analyse et amélioration continue des processus internes transversaux focus sur le respect des délais et la satisfaction de notre réseau français et clients finaux.
Commerical après vente - parstline france
RENAULT TRUCKS
De Avril 2010 à Septembre 2013
- Support du réseau des concessionnaires français pour la documentation, tarification et fourniture des pièces de rechange d'origine Renault Trucks et/ou adaptables Okelia (camions et remorques)
- Gestion des réclamations logistiques
- Gestion des dossiers complexes : commandes spéciales, solutions logistiques hors processus habituels et/ou solutions techniques particulières
- Analyse et mise à jour des processus en vigueur
Commercial après vente - pour renault trucks partsline france
SEGULA TECHNOLOGIES
De Janvier 2009 à Avril 2010
Support des concessionnaires français au service pièces de rechange Renault Trucks
- Solution logistiques urgentes pour les véhicules en panne ou en maintenance
- Réponses aux appels d'offre et commandes spéciales
Animateur - technico-commercial pour renault trucks france
SEGULA TECHNOLOGIES
De Janvier 2008 à Décembre 2008
Au sein du Service Qualité Renault Trucks France, animation du réseau des concessionnaires français pour atteindre les objectifs de performance du réseau en matière de délais et qualité de réparation des véhicules
- Evaluation de l'application des processus par les ateliers pour réparation rapide (<4h) et réparations complexes (>12h)
- Proposition des actions correctives, support et suivi des résultats jusqu'à l'atteinte des objectifs fixés 82% pour les réparations<4h et 70% pour les réparations >12h
- Support proactif du réseau pour les clients grands comptes : solutions logistiques adaptées & facilitateur inter-services pour les solutions techniques
Technicien support technique pour renault trucks international puis france
SEGULA TECHNOLOGIES
De Octobre 2005 à Décembre 2008
- Assistance technique des concessionnaires pour les marchés anglophones, hispanophones et francophones
- Participation à la mise en place du service lors du transfert du service vers Renault Trucks France
- Formation des nouveaux collaborateurs
- Chargé des litiges techniques complexes pour la zone Nord de la France
Formation complémentaire
DUT Génie Electrique et Informatique Industrielle
Université Claude BERNARD Lyon 1 - Electronique
1998 à 2001
Formation axée sur les domaines suivants : L'électricité, l'électronique, l'automatisme et l'informatique industrielle.
Acquisition des compétences nécessaires à la conception, programmation, maintenance et pilotage des systèmes automatisés.
Stages en entreprises réalisés :
- Entreprise KLORAY à Dardilly - 12 semaines : Conception d'une carte électronique pour recharger les batteries d'un onduleur
- Entreprise COMTEC Technologies à Brindas 8 semaines : Projet de domotique pour un immeuble: contrôle de la température ambiante d'une pièce via une télécommande. Conception de la carte électronique permettant la mesure de la température ambiante d'un lieu + Conception & optimisation du programme d'un microcontrôleur permettant l'acquisition et la commande de la température ambiante d'une pièce via une télécommande
Parcours officiels
Langues
Français - Langue maternelle
Espagnol - Langue maternelle
Anglais - Courant
Compétences
Centres d'intérêt
- Entreprenariat
- investissements
- trading
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