Amélie DUBOSQ

CRM & marketing digital
• Stratégie et mise en œuvre d’opérations de CRM : recrutement et fidélisation, programmes relationnels et stratégies d’animation clients, mise en place et gestion des bases de données, intégration d’outils de pilotage des campagnes. Print et digital.
• Stratégies digitales et multicanal : plateformes de marque, conception de sites web, évolution des marques sur internet, intégration des réseaux sociaux dans la stratégie de communication, intégration des medias.
• Communication 360° : réflexion sur le parcours client pour activation des touchpoints.
• Analyse des campagnes et recommandations d’optimisation.
• Culture du ROI, pilotage marge brute / marge nette.

Management
• Management direct d’équipes projet.
• Management transverse des équipes techniques, data, créatives, éditoriales et media.

Mission : Pilotage de l'animation de Ma vie en couleurs : animation et évolutions du site mavieencouleurs.fr, animation des 5M de membres, mise à disposition de contenus et de bons de réduction, refonte complète du site (technique, créative et contenus, passage en mobile first), 3 magazines par an,
Conseil & accompagnement des clients, coordination entre les industriels, pilotage des équipes projet.

Clients : Mondelez et Unilever pour Ma vie en Couleurs.

Mission : stratégies d’avant-vente, conseil & accompagnement des clients, pilotage des équipes projet.

Clients :
- Ibis (groupe Accor) : Refonte de l'écosystème digital pour ibis Hôtels, ibis Styles et ibis Budget. Stratégie d'animation des réseaux sociaux des 3 marques. Stratégie d'activations des campagnes « in hôtels ». ibis.com
- Accorhotels.com : Stratégie de communication sur le partenariat Accorhotels.com / Fédération Française de Football. accorhotels.com
- Delacre (United Biscuits) : Conception de l'offre Mailbox Delacre (personnalisation des boîtes de biscuits), mise en place du site, stratégie de lancement de l'offre et du plan marketing 2015. mailboxdelacre.com
- Nespresso : Refonte du Club Nespresso au niveau mondial - stratégie de renouvellement - identité graphique - réflexion sur les contenus et les offres - nouvelles mécaniques CRM. nespresso.com

Mission : avant-vente, conseil & accompagnement clients, management.

Clients :
- Heineken (Club Beertender) : programme d’animation clients, beertender.fr
- Système U : refonte du programme de fidélité Carte U magasins-u.com
- ChateauForm : lancement d'une offre, plateforme de marque, site web et programme relationnel chateauform.com
- Yves Rocher : stratégie recrutement et fidélisation, Livre Vert.
- UIMM : stratégie digitale et RS, conception les-industries-technologiques.fr
- Resound Beltone : mise en place d’une marketing factory.
- RATP : conception du programme relationnel maRATP sur ratp.fr, application mobile
- Syndic+ : conception d’un programme d’animation clients syndicplus.fr
- Salomon : optimisation du programme de fidélité sur salomon.com

Mission : développement commercial de clients, stratégie et mise en œuvre d’opérations de Marketing Opérationnel : recrutement, fidélisation, stimulation, communication 360°.

Clients : La Poste, La Banque Postale, Ibis Hôtel, Gan, Crédit Agricole Asset Management, création d’une chaine d’enseignes pour Gaz de France Dolce Vita.

Missions :
- Marketing Relationnel : recrutement et fidélisation, développement de la valeur clients, gestion de bases de données
- Communication multicanal : mailings, e-mails, web, télémarketing, street marketing, PLV, presse, films viraux.

Clients : La Poste, La Banque Postale, Fret SNCF, Les Echos, Club Internet, AXA IM.

Missions : conception, réalisation et suivi d’opérations de Marketing Direct.

Clients : Cofinoga, La Poste, Le Savour Club, Éducatel, Vediorbis.