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Fouad MEKKID

CV Fouad MEKKID

Résumé

Alors que je termine mon expérience en tant que 𝐉𝐮𝐧𝐢𝐨𝐫 𝐊𝐞𝐲 𝐀𝐜𝐜𝐨𝐮𝐧𝐭 𝐌𝐚𝐧𝐚𝐠𝐞𝐫 (Business Analyst) chez 𝐖𝐚𝐯𝐞𝐬𝐭𝐨𝐧𝐞, je suis enthousiaste à l'idée de me tourner vers de nouveaux horizons dans le développement commercial/account manager. Cette expérience chez 𝐖𝐚𝐯𝐞𝐬𝐭𝐨𝐧𝐞 m'a permis de développer des compétences solides en gestion de la relation client, prospection, pilotage de ventes complexes et élaboration de stratégies commerciales.

Au-delà de mes activités professionnelles, je suis profondément engagé dans des causes sociétales. Ma participation à de nombreux projets associatifs a aiguisé mes compétences en leadership, communication et travail d'équipe. Ces expériences ont enrichi ma perspective, me permettant d'interagir avec différentes cultures et de contribuer de manière significative à des initiatives qui me tiennent à cœur.

Récemment diplômé du programme Grande Ecole d'𝒆𝒎𝒍𝒚𝒐𝒏 business school, je suis à la recherche d'une nouvelle opportunité en développement commercial/account manager dans le cadre d'un CDI ou CDD dès septembre 2024. Je suis particulièrement intéressé par des environnements dynamiques où je peux continuer à grandir et apporter des contributions impactantes.

Curieux de découvrir ma prochaine aventure et comment nous pourrions collaborer ? Connectons-nous !

fouad.mekkid@gmail.com

Expériences professionnelles

Junior key account manager

WAVESTONE , Paris la défense cedex

De Janvier 2024 à Juin 2024

Stage de fin d'études Junior Key Account Manager/ Business Analyst Wavestone

• Développement et Gestion de la Relation Client :
- Prospection et acquisition de nouveaux clients stratégiques pour un grand compte.
- Organisation et conduite de rendez-vous clients en binôme avec les équipes de conseil pour présenter les expertises du cabinet.
- Garantie de la satisfaction client et mise en place de plans d’actions pour renforcer les relations à long terme.

• Pilotage de Ventes Complexes :
- Gestion du cycle d'avant-vente des prestations de conseil, de la qualification des besoins à la présentation de l'offre commerciale.
- Coordination avec les managers et les consultants pour la réponse aux appels d'offres.
- Négociation et sécurisation des offres commerciales auprès des Directions Achats des clients.
- Définition et Mise en Œuvre de la Stratégie de Compte :

• Analyse de l'environnement client pour identifier les opportunités commerciales prioritaires.
- Définition et pilotage des plans d'actions commerciaux pour développer le positionnement du cabinet sur un compte donné.

Compétences Clés :
- Prospection stratégique et acquisition client.
- Conduite de rendez-vous commerciaux et présentation d’offres.
- Gestion de la satisfaction client et développement de relations durables.
- Pilotage de projets de vente et coordination d’équipes pluridisciplinaires.
- Analyse de marché et élaboration de stratégies commerciales.

Consultant product owner / sales

ONEPOINT , Paris - Contrat de professionnalisation

De Juin 2023 à Décembre 2023

Product Owner onepoint Beyond Refresh

• Définition de la Vision Produit :
- Élaboration et communication d'une vision claire et stratégique pour le projet Onepoint Beyond Refresh, en alignant les objectifs du produit (Site internet du gorupe onepoint) avec les ambitions internationales de l'entreprise.
- Pilotage de cycles de développement Agile, en veillant à une livraison itérative et efficace du produit, tout en s'adaptant aux changements et aux retours en temps réel.
- Supervision des tests de qualité et des sessions de validation utilisateur pour garantir que le produit répond aux normes élevées de l'entreprise et aux attentes des clients.
- Suivi des indicateurs de performance clés (KPIs) du produit, analyse des retours utilisateurs (Data) et ajustement de la stratégie et des priorités du produit en conséquence.
- Création et maintien d'un backlog produit priorisé, garantissant que les fonctionnalités et les améliorations les plus importantes sont identifiées et traitées en temps opportun pour maximiser la valeur pour l'entreprise.
- Collaboration étroite avec les équipes internes et externes, y compris les développeurs, le marketing, et les clients, pour s'assurer que les exigences du produit sont clairement comprises et mises en œuvre avec succès.

Compétences Clés :
- Gestion projets.
- Définition de la Vision Produit.
- Gestion Agile du Développement.
- Gestion qualité.
- Analyse des Performances.
- Gestion du Backlog.

Consultant transformation digitale

ONEPOINT , Paris - Contrat de professionnalisation

De Janvier 2023 à Décembre 2023

Apprentissage d'une durée de 1 an en tant que Consultant transformation digitale
Membre de la tribu "Product Management" et de la squad PO/PM au sein de la communauté Link Up

• Conception et structuration de cas pratiques en collaboration avec des consultants experts en produits.
- Promotion et communication de l'offre de formation en gestion de produit
- Implication active dans l'élaboration de propositions pour des appels d'offres.

• Contribution à l'animation de la communauté d'Entreprise :
- Participation active dans l'organisation et la dynamique des événements internes (Membre CM Product), renforçant la cohésion d'équipe et la culture d'entreprise.

Compétences clés :
Conception de Cas Pratiques.
Promotion et Communication.
Organisation et gestion d'événements internes.
Contribution à la dynamique et à la synergie des équipes.

Assistant chef de projet digitale

DR PIERRE RICAUD , Issy-les-moulineaux - Stage

De Juillet 2022 à Décembre 2022

Stage conventionné d'une durée de 6 mois en tant que chef de projet digital au sein de l'équipe projets et outils digitaux de la marque Dr. Pierre Ricaud (Élu service client de l'année 2021/2022/2023)

• Cadrage des projets avec les équipes internes (Marketing, E-commerce, Communication) et avec les équipes techniques externes
• Pilotage des projets en mode agile de BUILD et de RUN autour des sites et outils digitaux (Front/Middle/Back Office)
• Assistance au déploiement des solutions sur l'ensemble des sites internationaux
• Suivi et analyse des KPIs du site
• Optimisation du référencement naturel des sites (SEO)
• Recommandation d'optimisations et participation au A/B testing

Consultant indépendant

Institut Prepaya , Paris - Freelance

De Février 2022 à Juin 2022

Prestations de conseil en préparation aux oraux d'écoles de management à destination des étudiants de Prepaya

• Organisation du planning des entretiens
• Simulation d'entretiens d'écoles de management avec les étudiants
• Partage d'expérience à destination des étudiants
• Debriefing des entretiens avec les étudiants

Hôte vestiaire / accueil

INTERCONTINENTAL PARIS LE GRAND , Paris 9 - CDD

De Septembre 2019 à Mars 2020

Extras journalier sur une durée de 7 mois

• Accueillir et orienter les clients
• Prendre en charge et superviser le vestiaire
• Organiser le vestiaire selon le type d'évènement

Employé commercial (job étudiant)

MONOPRIX , Clichy - CDD

De Juillet 2019 à Août 2019

Job étudiant (Employé commercial) d'une durée de 2 mois

• Disposer les produits sur le lieu de vente
• Informer à la demande sur les produits commercialisés
• Accueillir et orienter les clients
• Participer à la mise en place des opérations commerciales

Compétences : Gestion de l’expérience client · Développement commercial · Vente · Veille concurrentielle · Stratégie de vente · Communication orale · Reconstitution des stocks · Goût du challenge · Sens de l’organisation · Négociation · Commerce · Leadership · Opérations commerciales · Merchandising · Gestion du temps · Intelligence émotionnelle · Gestion des ventes · Microsoft Excel · Planification des affaires · Analyse des ventes · Expérience client · Leadership d’équipe · Travail d’équipe · Coordination d’équipe · Comptes clients · Contact avec les clients · Valeur commerciale

Négociateur immobilier commercial

L'ADRESSE Immobilier , Paris - Stage

De Décembre 2018 à Décembre 2018

Stage négociateur immobilier conventionné d'une durée de 5 semaines

• Prise de rendez-vous auprès de prospects
• Prospection de propriétaires
• Accueil des clients et prospect en agence
• Négociation et concrétisation de contrat
• Gestion des SAV

Compétences : Chargés de compte · Gestion de l’expérience client · Développement commercial · Négociation de contrat · Vente · Veille concurrentielle · Stratégie de vente · Communication orale · Tableau de bord · Goût du challenge · Développement du portefeuille clients · Bases de données de gestion de la relation client · Sens de l’organisation · Prospection commerciale · Négociation · Commerce · Leadership · Développement de compte clé · Gestion de la relation client (CRM) · Qualification des prospects · Gestion du temps · Intelligence émotionnelle · Gestion des ventes · Microsoft 365 · Gestion de la fidélisation des clients · Production d'information commerciale · Négociation commerciale · Réunions d’affaires · Microsoft Excel · Planification des affaires · Analyse des ventes · Expérience client · Leadership d’équipe · Travail d’équipe · Coordination d’équipe · Polyvalence · Présentations commerciales · Comptes clients · Contact avec les clients · Valeur commerciale

Agent commercial de terrain

Centre Services , Vincennes

De Janvier 2018 à Janvier 2018

Stage commercial conventionné d'une durée de 5 semaines

• Identification de cibles en accord avec la stratégie commerciale de Centre Services
• Fidélisation de la clientèle
• Prospection physique (distribution de flyers, visite de comités d'entreprise en vue de partenariats)
• Prospection téléphonique (qualification de base de données, prise de rendez-vous)
• Gestion des ressources humaines (sélection des candidats)

Compétences : Chargés de compte · Gestion de l’expérience client · Développement commercial · Négociation de contrat · Vente · Stratégie de vente · Communication orale · Tableau de bord · Goût du challenge · Développement du portefeuille clients · Bases de données de gestion de la relation client · Sens de l’organisation · Prospection commerciale · Négociation · Commerce · Développement de compte clé · Gestion de la relation client (CRM) · Qualification des prospects · Gestion du temps · Intelligence émotionnelle · Gestion des ventes · Microsoft 365 · Fidélité des clients · Développement des ressources humaines · Gestion de la fidélisation des clients · Production d'information commerciale · Négociation commerciale · Réunions d’affaires · Microsoft Excel · Planification des affaires · Analyse des ventes · Expérience client · Travail d’équipe · Coordination d’équipe · Processus de recrutement · Polyvalence · Comptes clients · Contact avec les clients · Valeur commerciale

Serveur banquets

PULLMAN PARIS MONTPARNASSE , Paris

De Janvier 2015 à Août 2017

Extra journalier sur une durée de 2 ans & 8 mois

• Préparer la mise en place de salons
• Réaliser le banquet
• Room Service, prise des commandes par téléphone et réaliser le service en chambre

Compétences : Gestion de l’expérience client · Communication orale · Services d’hôtellerie · Sens de l’organisation · Accueil de la clientèle · Services de banquets · Langues étrangères · Gestion du temps · Intelligence émotionnelle · Travail d’équipe · Coordination d’équipe · Contact avec les clients

Formations complémentaires

CPGE ATS

ENC Bessières - Economie-Gestion, Marketing, Droit

2020 à 2021

Niveau : 15.5/20 | GPA A+
Activités et associations : Délégué de classe

La classe préparatoire ATS économie-gestion permet de préparer les concours d'entrée en deuxième année d'écoles de management et obtenir en parallèle une L3 AES (Administration Économique et Sociale parcours Classe Préparatoire aux Écoles de Commerce et de Management) à la faculté Paris Ouest Nanterre La Défense.

• Environnement économique et juridique
• Gestion
• Marketing
• Culture Générale
• Anglais
• Espagnol
• Interrogations Orales “Colles”

Cours :
• Environnement économique et juridique
• Gestion
• Marketing
• Culture Générale
• Anglais
• Espagnol
• Interrogations Orales “Colles”

Compétences :
Communication interpersonnelle · Comptes clients · Transformation numérique · Écoles de commerce · Gestion de l’expérience client · Gestion de projet numérique · Vente · Microsoft Excel · Analyse des ventes · Stratégie de vente · Microsoft 365 · Présentations commerciales · Polyvalence · Management · Valeur commerciale · Objectifs de vente · Business-to-Business (BtoB) · Négociation commerciale · Communication orale · Planification des affaires · Veille concurrentielle · Travail d’équipe · Processus de recrutement · Coordination d’équipe · Leadership d’équipe · Langues étrangères · Communication · Réunions d’affaires · Gestion du temps · Intelligence émotionnelle · Finance d’entreprise · Rapports sur les indicateurs clés de performance · Tableau de bord · Négociation · Leadership · Autonomie · Goût du challenge · Sens de l’organisation

Licence AES

Université Ouest Paris Nanterre - Administration Économie Sociale

2020 à 2021

Niveau : 14.5/20 | GPA A

3 ème Année de licence AES (Administration Économique et Social parcours Classe Préparatoire aux Écoles de Commerce et de Management ).

Cours :
• Droit du travail
• Sociologie du travail
• Psychologie du travail
• Économie publique
• Droit économique
• Économie du numérique
• Management stratégique des organisations
• Villes Emploi Insertion

Compétences : Communication interpersonnelle · Comptes clients · Transformation numérique · Gestion de l’expérience client · Gestion de projet numérique · Vente · Microsoft Excel · Analyse des ventes · Stratégie de vente · Microsoft 365 · Présentations commerciales · Polyvalence · Management · Valeur commerciale · Objectifs de vente · Négociation commerciale · Communication orale · Planification des affaires · Veille concurrentielle · Travail d’équipe · Coordination d’équipe · Leadership d’équipe · Langues étrangères · Communication · Gestion du temps · Intelligence émotionnelle · Finance d’entreprise · Rapports sur les indicateurs clés de performance · Tableau de bord · Leadership · Autonomie · Goût du challenge · Sens de l’organisation

BTS Négociation & Relation Client

Lycée Emile Dubois

2017 à 2019

Niveau : Major de promotion : 16/20 | GPA A+
Activités et associations : Délégué de classe

• Vente et gestion de la relation client.
• Production d'informations commerciales.
• Organisation et management de l'activité commerciale.
• Mise en œuvre de la politique commerciale.

Cours :
• Gestion de projet
• Gestion clientèle
• Management
• Economie générale
• Management des équipes commerciales
• Relation client
• Droit
• Français
• Anglais

Compétences :
Communication interpersonnelle · Comptes clients · Transformation numérique · Gestion de l’expérience client · Production d'information commerciale · Gestion de projet numérique · Vente · Stratégie de commercialisation · Microsoft Excel · Analyse des ventes · Stratégie de vente · Microsoft 365 · Présentations commerciales · Polyvalence · Valeur commerciale · Objectifs de vente · Développement commercial · Négociation commerciale · Communication orale · Planification des affaires · Veille concurrentielle · Expérience client · Travail d’équipe · Coordination d’équipe · Leadership d’équipe · Langues étrangères · Développement de compte clé · Contact avec les clients · Communication · Développement du portefeuille clients · Gestion du temps · Intelligence émotionnelle · Rapports sur les indicateurs clés de performance · Tableau de bord · Négociation · Leadership · Commerce · Autonomie · Fidélité des clients · Goût du challenge · Qualification des prospects · Bases de données de gestion de la relation client · Sens de l’organisation

Baccalauréat

Lycée Paul Bert - Économique et social spécialité sciences sociales et politiques.

2013 à 2014

Cours :
• Sciences économiques et sociales
• Sciences sociales et politiques
• Mathématiques
• Histoire-géographie
• Philosophie
• Travaux personnels encadrés
• Espagnol
• Anglais
• Éducation physique et sportive

Compétences :
Communication interpersonnelle · Microsoft Excel · Microsoft 365 · Polyvalence · Communication orale · Veille concurrentielle · Travail d’équipe · Coordination d’équipe · Leadership d’équipe · Langues étrangères · Communication · Gestion du temps · Intelligence émotionnelle · Leadership · Autonomie · Sens de l’organisation

Parcours officiels

Emlyon business school – Programme Grande Ecole – 2023

Langues

Français - Langue maternelle

Arabe - Langue maternelle

Anglais - Courant

Espagnol - Technique

Compétences

Présentations commerciales
Salesforce.com
Prise de rendez-vous
Satisfaction client
Gestion des ventes
Coordination d’équipe
Négociation
Développement de compte clé
leadership
Commerce
Gestion de produit
Méthodes agiles
Scrum
Autonomie
Gestion de projet agile
Transformation numérique
Gestion de projet numérique
Innovation numérique
Travail d’équipe
Polyvalence
Intelligence émotionnelle
Résolution de problèmes
Conseil en management
JIRA
Microsoft 365
Expérience client
Gestion du temps
communication
Rapports sur les indicateurs clés de performance
Services de banquets
Merchandising
Contact avec les clients
Opérations commerciales
Reconstitution des stocks
Développement des ressources humaines
Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)
Bases de données de gestion de la relation client
Négociation de contrat
Accueil de la clientèle
Sens de l’organisation
Services d’hôtellerie
Langues étrangères
Gestion de la relation client (CRM)
Gestion de la fidélisation des clients
Développement commercial
Stratégie de commercialisation
Développement du portefeuille clients
Prospection commerciale
Qualification des prospects
Production d'information commerciale
Fidélité des clients
Management
Gestion de projet
Finance d’entreprise
Bénévolat
B2B sales
Salesforce
Account Management