Résumé
Médiateur | Directeur de projets de Transformation | Manager de Transition
Au fil de mon parcours, la question de la prévention et de la gestion des conflits au travail s’est imposée pour moi comme un enjeu clé, pour la qualité des relations humaines, pour le respect des personnes et aussi pour la qualité et l’efficacité du travail collectif. Titulaire d'un DU de médiation, je souhaite mettre mon expérience de directeur de projets et de manager au service de la prévention et de la gestion des conflits dans les organisations publiques ou privées.
Je dispose d'une double expérience de manager opérationnel (armée de Terre, banque, assurance) et de consultant en cabinet de conseil (Wavestone, 99 Advisory), où j'ai pu être leader dans des phase de changement : transformation d'entreprise, lancement d'activités, fusions-acquisitions, équipes en crise, évolution des métiers et de la réglementation...
Trois convictions m’animent aujourd’hui pour intervenir auprès de mes clients dans la prévention et la gestion des conflits :
1. Dédramatiser le conflit : l'antagonisme permet la collaboration. Dans les organisations, développer une capacité à exprimer les désaccords et différends est source de qualité de vie au travail, de créativité et de performance.
2. Prévenir son escalade : anticiper et prévenir l'escalade des désaccords ou non-dits vers le conflit violent est clé pour maîtriser les dégâts et les coûts des RPS, de l'absentéisme, du turn-over…
3. Le dénouer par l'amiable : en cas de conflit avéré, savoir organiser au plus tôt des médiations par un tiers formé est, à tout point de vue, préférable à une longue procédure à l'issue aléatoire.
Expériences professionnelles
Dirigeant mbl management
MBL MANAGEMENT , Paris
De Juin 2019 à Aujourd'hui
- Missions de conseil et de management de transition dans le secteur financier (banque de détail, gestion d'actifs et de fortune, assurance)
- Reprise de projets en crise
- Management de transition (projets, opérations, relation client)
- Efficacité opérationnelle et commerciale
- Transformation d'organisations : lancement d'activités, réorganisation, digitalisation, gestion du changement, management et ressources humaines, transformations réglementaires (MIFID2, AEI-CRS, SAPIN2, etc.).
Missions de management de transition :
* Direction des Opérations et Relation Client - assurance de personnes (6 mois)
* Centre de Relation Client - banque en ligne (9 mois)
Clients : ING Bank, Luminess (Jouve), Banque des territoires (groupe Caisse des Dépôts), Socfim (groupe BPCE), Rothschild & Co, Rgreen Invest, MyMoneyBank (Cerberus), PREPAR Vie (groupe BRED), Carrefour Banque, BforBank, Agence Française de Développement...
Officier de réserve
MINISTERE DE LA DEFENSE , Paris
Depuis le 01 janvier 2026
Médiateur
ACTANCES , Paris
De Septembre 2025 à Aujourd'hui
Consultant en organisation et management
MBL MANAGEMENT , Paris
Depuis le 01 juin 2019
Directeur
Finegan Advisory
De Septembre 2016 à Mai 2019
Création, management et développement de la Practice Retail Banking & Wealth Management du cabinet de conseil 99 Advisory (devenu Finegan Advisory en 2022).
Missions de conseil pour : Crédit Mutuel Océan, SOCFIM (groupe BPCE), BPCE SA, NEUFLIZE OBC CINÉMA GESTION, AXA Banque Patrimoniale, HSBC Franc, EDMOND DE ROTHSCHILD France, BANQUE TRANSATLANTIQUE, CACEIS, ICBC France
Manager
WAVESTONE
De Janvier 2013 à Septembre 2016
Managing consultant au sein de Trend Consultants, cabinet spécialiste de la banque détail qui a intégré en 2014 la Practice Business Transformation Banque et Assurance de Solucom (Wavestone depuis 2016).
Responsable relation client et opérations
MetLife
De Janvier 2010 à Janvier 2012
Responsable des opérations bancaires
BforBank
De Janvier 2009 à Janvier 2010
Directeur adjoint opérations bancaires
Caisse d'Epargne Ile-de-France , Paris-13e-arrondissement
De Janvier 2004 à Mars 2009
Auditeur interne
CAISSE D'EPARGNE RHONE ALPES , Lyon
De Mai 2003 à Décembre 2003
Officier
Armée de Terre , Guer
De Février 1993 à Mars 2003
Formation complémentaire
Diplôme Universitaire de Médiateur
IFOMENE - Institut Catholique de Paris
2024 à 2025
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