Situation professionnelle
Souhait professionnel
- Cadre des Services Publics
- Responsable SI
- Industrie Chimique/Pharmacie/Plastiques
- Banque/Assurance/Scs Finan./Immobilier
Résumé
15 ans d'expérience dans nombreux secteurs d’activité (médical, transports, services publics etc) ma force de proposition et ma rigueur m’ont permis de démontrer ma capacité à m’adapter très rapidement à tous les secteurs d’activité Responsable SI service Études & Développement, métier et secteur que je ne connaissais pas, j’encadre 63 personnes
J'ai été responsable MOA dans une société de 350 personnes d'un groupe de 4 000 personnes J'ai aussi fait de la transformation d'entreprise, conduite du changement, direction de projets côté MOA et pilotage de programmes stratégiques Je suis intervenue sur l’ensemble du cycle de vie des projets et en méthodologie agile: de la vision stratégique à la mise en production, en passant par le pilotage opérationnel, le leadership et la refonte des processus. Cela démontre ma capacité d'adaptation et de management de tous types de services.
Mes expertises clés :
• Direction service, Management équipes pluridisciplinaires (jusqu’à 63 personnes)
• Gestion RH: recrutement, montée en compétences,
• Amélioration qualité de vie au travail équipes, baisse turn-over
• Définition et mise en œuvre stratégie MOA et SI (à 5 ans), stratégie d'entreprise
• Transformation d'organisation, réorganisation services et amélioration continue
• Pilotage budgétaire et gestion des ressources
• Conduite du changement, coaching
• Gouvernance projet, pilotage portefeuille projet / programme, gestion stratégique et opérationnelle projets, méthodologie projet
• Présentations COMEX
J’ai évolué dans des contextes complexes et en transformation constante (AVEM, APRIL, SG, IBM), toujours avec un fort engagement dans l’innovation managériale et la performance collective
En interaction régulière avec membres COMEX, je suis reconnue pour ma capacité à structurer, mobiliser et transformer durablement les organisations.
Dernier poste : A mon arrivée, service en grande difficulté, tensions, aucune autonomie, perte de confiance
En posant et réorganisant le service, la stratégie et les process, j'ai réussi à baisser le turn-over de 50% à 10%, augmenter la qualité de vie au travail de mes équipes de 2 points sur 5, regagner la confiance des clients internes
Expériences professionnelles
Responsable études et développement
AVEM (Groupe) , Lyon - CDI
De Mai 2020 à Aujourd'hui
Responsable de service de 65 personnes chargé de la livraison de projets IT, d'évolutions et de résolution d'incidents niveau 3, rattachée au DSI
A mon arrivée : service en grande difficulté, tensions, aucune autonomie, perte de confiance
En posant la stratégie et réorganisant le service et les process, j'ai réussi à baisser turn-over de 50% à 10%
Augmenter la qualité de vie au travail de 2 points sur 5, regagner la confiance des clients internes
Au départ : Responsable hiérarchique de plusieurs équipes dont en direct de 40 personnes (développeurs, chefs de projet, business analystes, responsables applicatifs,...) et d'un manager de 25 personnes. Service composé d'internes et de prestataires
• Création et rédaction de la stratégie SI à 5 ans en totale autonomie
• Création de la stratégie puis mise en place de la réorganisation complète du service et de la transformation dans mon service et participation à la transformation globale groupe
• Organisation et réorganisation du service, des processus
✅En accompagnant le changement et en réorganisant le service en plusieurs étapes avec présentations validées avec félicitations du COMEX :
Après mise en place nouvelle organisation, je manage en direct 3 managers et 7 personnes (depuis mi 2022)
• Mise en place et conduite de processus d'amélioration continue
Lien étroit avec directeurs de services DSI, maîtrise d'ouvrage et métiers de toute l'entreprise.
• Recrutement, rédaction fiches de poste, objectifs, mesure des objectifs, organisation de formation
Compétences : Management de service, management d'équipe, leadership, gestion budgétaire, gestion du planning, gestion de prestataires, gestion RH, transformation d'organisation, conduite du changement, stratégie SI, stratégie d'entreprise, amélioration continue, qualité de vie au travail (QVT), coaching équipe, accompagnement, gestion achats, gestion responsables d'application, présentations COMEX
Responsable maîtise d'ouvrage
APRIL , Lyon - CDI
De Mai 2018 à Octobre 2019
✅Création de poste, création du service
• Management hiérarchique et opérationnel du département maîtrise d’ouvrage : products owners (agile), chefs de projet (cycle en V), responsable run métier, recetteurs métier
• Gestion RH : recrutement, gestion de carrière, gestion des compétences, définition objectifs, mesure atteinte objectifs
• Mise en place du service et de son organisation
• Stratégie d’entreprise : prise de décisions stratégiques, conseil et orientation direction entreprise sur stratégie d'entreprise et IT.
• Mise en place de la transformation d’organisation de l’entreprise pour mise en place gestion des process et des projets ; création du service (définition rôles, priorités, stratégie)
• Accompagnement des projets stratégiques : priorisation sujets, recrutement et management prestataires, coaching métiers et IT, remontée d’alertes, identification et mise en place de plans d’actions, formation du réseau d’agences.
Relation entre entreprises partageant le même SI, définition et mise en place de processus, de gouvernance et de méthodologie projets. Intermédiaire entre la DSI et tous les métiers de l'entreprise
✅Mise en place d'une équipe pour faire de l'IA et des robots en partage avec d'autres entreprises du groupe
Compétences : Expertise MOA, expertise AMOA, négociation, Management de service, management d'équipe, leadership, animation d'équipe, gestion budgétaire, gestion du planning, gestion de prestataires, transformation d'organisation, conduite du changement, stratégie projets, stratégie programmes, stratégie d'entreprise, amélioration continue, qualité de vie au travail, QVT, coaching, accompagnement, projets stratégiques, méthodologie agile
Directeur de projets
SOCIETE GENERALE , Puteaux - CDI
De Janvier 2013 à Avril 2018
✅Directrice de projets: petits et gros où je manage en transversal jusqu'à 200 personnes intervenant sur le SI, le métier, les différentes filiales, et je réalise également en direct certains projets
Ces projets peuvent être internationaux et de types très différents
Projets sur : crédits à la consommation-assurances liées, entrée en relation, succession, IFU, signature dématérialisée, banque en ligne, risques crédits, …
• Management de projets : gestion de multiples projets transverses en supervisant les équipes projet ; coordination des métiers, juristes, MOA, DSI, sous-traitants, filiales,... ;
• Responsabilité de la stratégie de conduite du changement : jusqu’à la conception des formations.
• Management opérationnel d’une ou plusieurs équipes projets jusqu’à la mise en production.
• Encadrement de l'équipe MOA : de l'expression de besoin jusqu'au bilan projet ;
• Gestion opérationnelle : vérification de la qualité des projets, du planning et de l'avancement, définition du besoin, relation avec les nombreux acteurs métier, ressources, qualité livraisons, risques, etc.
• Gestion budgétaire : projets allant jusqu’à 5000j/h ;
• Gestion du planning, des ressources, de la qualité, des risques, etc.
Compétences : Expertise MOA, expertise AMOA, direction projet, management projet, coordination projet, négociation, gestion budgétaire, gestion du planning, gestion de la qualité projet, management d'équipe, leadership, management opérationnel de plusieurs équipes pluridisciplinaires, gestion DSI, gestion responsables applicatifs, transformation d'organisation, conduite du changement, stratégie projets, stratégie programmes, amélioration continue, coaching équipe, accompagnement
Responsable pilotage transformation d’organisation et conduite du changement programme stratégique
SOCIETE GENERALE , Puteaux - CDI
De Octobre 2011 à Janvier 2013
✅ Pilotage de tous les projets de la partie Transformation d'organisation et conduite du changement sur un très gros programme stratégique concernant la fusion de plusieurs DSI.
✅ Reporting à la Direction Générale Groupe et à la Direction de filiale créée dans le cadre de ce programme.
Pour cela, j'ai animé une équipe de PMO allant jusqu'à 6 personnes pour définir la stratégie et conseiller sur la direction à prendre sur les projets me concernant.
Projets : réduction de coûts, méthodologie projets, processus de l’entreprise, ré-organisation de services, résiliation, sourcing, conduite du changement, automatisation des outils, suivi des risques projet.
• Co-construction de la stratégie de transformation d'organisation et conduite du changement
• Conduite du changement : aide à la construction de la stratégie de conduite du changement et de formation.
• Leadership des PMO projets et programme ;
• Pilotage de projets et reportings : préparation du reporting global à destination de la Direction Générale Groupe et Programme, analyse des reportings projets ;
• Gestion des coûts : challenger les budgets et des KPI projets, suivi des réductions de coûts ;
• Suivi des risques et mise en place d’actions correctrices
• Gestion des délais : gestion des plannings, suivi du franchissement des jalons, gestion des interdépendances ;
• Gestion des processus et méthodologies : création, description et diffusion des processus et méthodologies de gestion et gouvernance pour projets, création communauté projets, coaching PMOs et chefs de projet.
Compétences : Expertise MOA, AMOA, Expertise méthodologie projet, expertise gouvernance projet, management d'équipe, leadership, gestion budgétaire, gestion planning, transformation d'organisation, conduite du changement, stratégie projets, stratégie programmes, stratégie d'entreprise, amélioration continue, coaching équipe, accompagnement, création communauté projets, COMEX, CODIR, reporting à destination Direction grand groupe
Consultante, pmo et assistante chef de projet
IBM Global Services
De Février 2007 à Octobre 2011
Missions principales:
- ALD International (8 mois) : PMO Globale et Manager projet :
Projets sur : Web, CRM, data management and exchange, gestion du stock, ,…
• Management d’équipe : 2 personnes ;
• Reportings : projets de tous les pôles et des 37 filiales ;
• Gestion des processus : aide à la mise en place et à la diffusion de processus ;
• Gestion des fournisseurs : gestion des achats de prestations et autres ;
• Chef de projet : Remise à niveau de l’intranet groupe, en collaboration avec une équipe indienne.
- CMA CGM (18 mois): Management de 5 personnes et PMO globale :
Projets sur : gestion des navires (gestion de la flotte, des containers-chargements, des trajets), finances et décisionnel (facturation, gestion des achats), support business (qualité de l’information, web, déploiement de nouvelles agences – filiales), outsourcing avec l’Inde, ...
• Management d’équipe : management direct de 5 PMO de différents domaines d'activité ;
• Pilotage outsourcing une partie des projets avec une équipe indienne
• Gestion des délais : construction et mise à jour de la roadmap projets ;
• Pilotage de projets : mise à jour et analyse mensuelle du tableau de bord de 171 projets (75 000 j/h, en régie et forfait) ; mise en place et diffusion de processus et bonnes pratiques de pilotage projet ;
• Suivi des risques : challenge des projets pour en sortir les alertes, risques et plans d'action ;
• Gestion de la qualité : mise en place et pilotage des SLA pour l'obtention de la certification CMMI 2.
- APHM (1 an): Consultante et PMO : mise en place d’une identification unique des patients sur tous les hôpitaux.
• Aide au management de projet : aide à la mise en place du management sur un très gros projet, mise en place un outil de gestion projet, coordination des différents sous-projets, …
Formation complémentaire
ESSEP BIO
Faculté catholique de Lyon - Maîtrise professionnelle en biologie biotechnologies
2000 à 2003
Parcours officiels
Langues
Anglais - Courant
Espagnol - Notions
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