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Mélanie BORCIER

CV Responsable

LYON (69002) France

Situation professionnelle

En recherche active

Souhait professionnel

Experience
15-20 ans
Rémuneration
De 71 à 80K€
Type de contrat
CDI, Freelance, En création d'entreprise
Mobilité
69 Rhône, 75 Paris - France
Fonctions
- Ministre/Député/Haut Fonction. 
- Cadre des Services Publics 
- Responsable SI 
Secteurs
- Energie/Eau
- Industrie Chimique/Pharmacie/Plastiques
- Banque/Assurance/Scs Finan./Immobilier

Résumé

Après avoir fait de la direction de projets côté MOA (métier), du pilotage de programmes. Après avoir été responsable de département MOA, mon dernier poste était Responsable du service études et développement (au minimum 60 personnes) d'AVEM , rattachée au DSI. Métier et secteur que je ne connaissais pas, ce qui démontre ma capacité d'adaptation et de management de tous types de services.

Expériences professionnelles

Responsable études et développement

AVEM (Groupe)

De Mai 2020 à Octobre 2024

Responsable de service de 65 personnes, rattachée au DSI.
Responsable hiérarchique de plusieurs équipes en direct de 40 personnes (team leaders, développeurs, recetteurs, chefs de projet, business analystes, responsables applicatifs,...) et d'un manager avec une équipe de 25 personnes
Création et rédaction de la stratégie SI à 5 ans en totale autonomie.
Service composé d'internes et de prestataires, gestion des prestataires
Ce service est responsable de la livraison de projets IT, d'évolutions et de résolution des incidents niveau 3
Création de la stratégie puis de la mise en place de la réorganisation complète du service et de la transformation dans mon service et participation à la transformation globale du groupe.
Organisation et ré-organisation du service, des processus, présentation faite et validée avec félicitations par le COMEX
Mise en place et conduite de processus d'amélioration continue
Lien étroit avec les responsables de services, directeurs de services maîtrise d'ouvrage et métiers de toute l'entreprise.
Recrutement, rédaction de fiches de poste, des objectifs, mesure des objectifs, organisation de formation pour mon service

Responsable maîtise d'ouvrage

APRIL

De Mai 2018 à Octobre 2019

Création de poste
Management hiérarchique et opérationnel du département maîtrise d’ouvrage : products owners (agile), chefs de projet (cycle en V), responsable run métier, recetteurs métier.
Mise en place du service et de son organisation
Stratégie d’entreprise : prise de décisions stratégiques, conseil et orientation direction entreprise sur stratégie d'entreprise et IT.
Mise en place de la transformation d’organisation : de l’entreprise pour mise en place gestion des process et des projets ; création du service (définition rôles, priorités, stratégie)
Accompagnement des projets stratégiques : priorisation sujets, recrutement et management prestataires, coaching métiers et IT, remontée d’alertes, identification et mise en place de plans d’actions, formation du réseau d’agences.
Relation entre entreprises partageant le même SI, définition et mise en place de processus, de gouvernance et de méthodologie projet.

Directrice de projets

SOCIETE GENERALE

De Janvier 2013 à Avril 2018

Directrice de projets: petits et gros où je manage en transversal jusqu'à 100 personnes intervenant sur le SI, le métier, les différentes filiales, et je réalise également en direct certains projets
Ces projets peuvent être internationaux et de types très différents

Projets sur : crédits à la consommation-assurances liées, entrée en relation, succession, IFU, signature dématérialisée, banque en ligne, risques crédits, …
• Management de projets : gestion de multiples projets transverses en supervisant les équipes projet ; coordination des métiers, juristes, MOA, DSI, sous-traitants, filiales,... ;
• Responsabilité de la stratégie de conduite du changement : jusqu’à la conception des formations.
• Management opérationnel d’une ou plusieurs équipes projets jusqu’à la mise en production.
• Encadrement de l'équipe MOA : de l'expression de besoin jusqu'au bilan projet ;
• Gestion opérationnelle : vérification de la qualité des projets, du planning et de l'avancement, définition du besoin, relation avec les nombreux acteurs métier, ressources, qualité livraisons, risques, etc.
• Gestion budgétaire : projets allant jusqu’à 5000j/h ;
• Gestion du planning, des ressources, de la qualité, des risques, etc.

Responsable pilotage transformation d’organisation et conduite du changement programme stratégique

SOCIETE GENERALE

De Octobre 2011 à Janvier 2013

Pilotage de tous les projets de la partie Transformation d'organisation et conduite du changement sur un très gros programme stratégique concernant la fusion de plusieurs DSI.
Reporting à la Direction Générale Groupe et à la Direction de filiale créée dans le cadre de ce programme.
Pour cela, j'ai animé une équipe de PMO allant jusqu'à 6 personnes pour définir la stratégie et conseiller sur la direction à prendre sur les projets me concernant.

Projets sur : réduction de coûts, méthodologie projets, processus de l’entreprise, ré-organisation de services, résiliation, sourcing, conduite du changement, automatisation des outils, suivi des risques projet.
• Co-construction de la stratégie de transformation d'organisation et conduite du changement
• Conduite du changement : aide à la construction de la stratégie de conduite du changement et de formation.
• Leadership des PMO projets et programme ;
• Pilotage de projets et reportings : préparation du reporting global à destination de la Direction Générale Groupe et Programme, analyse des reportings projets ;
• Gestion des coûts : challenger les budgets et des KPI projets, suivi des réductions de coûts ;
• Suivi des risques et mise en place d’actions correctrices
• Gestion des délais : gestion des plannings, suivi du franchissement des jalons, gestion des interdépendances ;
• Gestion des processus et méthodologies : création, description et diffusion des processus et méthodologies de gestion et gouvernance pour projets, création communauté projets, coaching PMOs et chefs de projet.

Consultante, pmo et assistante chef de projet

IBM Global Services

De Février 2007 à Octobre 2011

Missions principales:
- ALD International (8 mois) : PMO Globale et Manager projet :
Projets sur : Web, CRM, data management and exchange, gestion du stock, ,…
• Management d’équipe : 2 personnes ;
• Reportings : projets de tous les pôles et des 37 filiales ;
• Gestion des processus : aide à la mise en place et à la diffusion de processus ;
• Gestion des fournisseurs : gestion des achats de prestations et autres ;
• Chef de projet : Remise à niveau de l’intranet groupe, en collaboration avec une équipe indienne.

- CMA CGM (18 mois): Management de 5 personnes et PMO globale :
Projets sur : gestion des navires (gestion de la flotte, des containers-chargements, des trajets), finances et décisionnel (facturation, gestion des achats), support business (qualité de l’information, web, déploiement de nouvelles agences – filiales), outsourcing avec l’Inde, ...
• Management d’équipe : management direct de 5 PMO de différents domaines d'activité ;
• Pilotage outsourcing une partie des projets avec une équipe indienne
• Gestion des délais : construction et mise à jour de la roadmap projets ;
• Pilotage de projets : mise à jour et analyse mensuelle du tableau de bord de 171 projets (75 000 j/h, en régie et forfait) ; mise en place et diffusion de processus et bonnes pratiques de pilotage projet ;
• Suivi des risques : challenge des projets pour en sortir les alertes, risques et plans d'action ;
• Gestion de la qualité : mise en place et pilotage des SLA pour l'obtention de la certification CMMI 2.

- APHM (1 an): Consultante et PMO : mise en place d’une identification unique des patients sur tous les hôpitaux.
• Aide au management de projet : aide à la mise en place du management sur un très gros projet, mise en place un outil de gestion projet, coordination des différents sous-projets, …

Formation complémentaire

ESSEP BIO

Faculté catholique de Lyon - Maîtrise professionnelle en biologie biotechnologies

2000 à 2003

Associations

Croix Rouge

Aide aux SDF

Parcours officiels

Emlyon business school – ESC Lyon – 2006

Langues

Anglais - Courant

Espagnol - Notions

Compétences

Organisation et multitâche
· Analytical Skills · International Business Law · Marketing · Organization Skills ·
Strategic Thinking
· Project Management · Strategy · Economics · Presentation Skills · Summary Reports · Negotiation
· Team Leadership · Market Research · Public Speaking · Business · Economic Development ·
A l'écoute
11- 12 February 2019 – INSEAD – Resilience and Personal Efficiency
2 – 4 February 2016 – INSEAD – Coordinator’s Leadership Development Programme
ability to summarise
accompagnement du changement
Accompagnement de projet
Accompagner la transformation
Accords de niveau de service (SLA)
Actions correctives
Actions préventives
Activités stratégiques
Adaptabilité et résilience
Adaptabilité intellectuelle
Activités de coordination
Affaires publiques
Agile Methodologies
Agriculture
Aide à la prise de décision
Amélioration continue
Amélioration continue des processus
Amélioration des performances
Amélioration des processus
Amélioration de la qualité
Amélioration des processus Lean
Amélioration des processus métiers
AMOA
Analyse d’impact du changement
Analyse de cause
Analyse de rentabilité
Analyse des besoins en formation
Analyse des besoins
Analyse des risques
Analyse des performances
Anglais professionnel
Animation d’équipes
Animation d’ateliers
Animation de formation
animation de ligne
Animation de réunions
Annual Reports
Appel d'offres
Artificial Intelligence
Artist Relations
Assurance
ASSURANCE EMPRUNTEUR
ASSURANCES DE BIENS ET RESPONSABILITE CIVILE
Ateliers d’équipe
Audit interne
Automatisation des processus
Art
Automatisation des tests
Automotive
B2B
BtoB
B2C
Banking & Insurance
Banque
Best Practices
Bénévolat
Bien-être en entreprise
Asie
Biochimie
Big picture thinking
Biologie
biologie général
Biotechnologie
Board Presentations
Bon relationnel
Brainstorming
Budget Monitoring
Budget Management
Budgétisation annuelle
Build talented teams
Build strong relationships
Bureau de gestion de projet (PMO)
Building Business Partnerships
Building Trust
Bureautique
Business Consulting
Business Process
Business Schools
Business Project Management
Business Transformation
Business Unit Management
Capacité à apprendre vite
Capacité d'adaptation
Capacité d’analyse et de synthèse
Capacité d'organisation
Capacité de coordination d’équipes multiculturelles
Capacité de persuasion
Capacité de communication
Capacités rédactionnelles
Capacités de réflexion
Capital humain
Career Development
Career Management
Cartographie d’informations
Certification de secouriste
Change Management
Client Presentation
Client Relations
Coaching & Mentoring
Cohésion d'équipe
Collaboration
Communication · Strategy · Negotiation · Problem Solving · Analytical Skills
Communication · Teamwork · Problem Solving · Corporate Social Responsibility ·
Communication interculturelle
Communications internes et externes
Communication stratégique
Company Management
Communication d’entreprise
Compétences analytiques et prise de décision
Compétences interpersonnelles
Compétences rédactionnelles
compréhension des organisations
Compréhension de l’entreprise
Conception de projets
Conception et mise en oeuvre du reporting clients
Conduite de changement transformationnel
Corporate Events
Conduite de projets
Conflict Management
Conseil aux entreprises
Conseil en management
Conseil en stratégie
Conseil en marketing stratégique
Conseil en services de santé
Consolidated Reporting
Consolidation d’équipe
Contrôle de projet
Program control
Risk control
Internal Controls
Collaboration interdisciplinaire
Leadership collaboratif
Community Management
Communications sur la gestion du changement
Communication de crise
Communication multilingue
Coopération internationale
Coordinateur de projets
Coordination transversale
Coordination interfonctionnelle
Corporate Communications
Corporate Social Responsibility
Corporate Management
Corporate Strategy Formulation
Création de communauté
Création de partenariats
Creative Problem Solving
Creative Solutions
Creative thinking
Contrôle du budget
Créativité
Culture générale
Agilité organisationnelle
Project Management Office (PMO)